Wayzo - Mobiliteit, wagenpark en CO₂-rapportage in één platform

Hoofdstuk 1: Algemeen

Artikel 1. Definities

1.1.In deze algemene voorwaarden worden de met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: Account: Het door Wayzo ter beschikking gestelde account waarmee de Klant en zijn Gebruikers toegang hebben tot de Software en de App; App: De mobiele applicatie van Wayzo voor iOS en Android waarmee de Berijder Ritten registreert, inziet en classificeert; AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming; Berijder: De Gebruiker aan wie door of namens de Klant een voertuig is toegewezen en wiens Ritten met behulp van de App of CarConnect worden vastgelegd; Betrokkene: De geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon waarop de verwerking van persoonsgegevens betrekking heeft; Beveiligingsincident: Een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens; CarConnect: De OBD-dongle die Wayzo in het kader van de Overeenkomst in bruikleen aan de Klant ter beschikking stelt, die eigendom van Wayzo blijft en waarmee Ritten automatisch worden vastgelegd; Dienst: De dienstverlening van Wayzo, waaronder het ter beschikking stellen van de Software, de App en CarConnect en de daarbij behorende ondersteunende werkzaamheden; Gebruiker: De natuurlijke persoon, zoals een Werknemer, die door of namens de Klant toegang heeft gekregen tot de Software of de App; Gebruikersvoorwaarden: De voorwaarden die de Gebruiker bij het eerste gebruik van de App aanvaardt en die de verhouding tussen Wayzo en de Gebruiker regelen; Klant: De rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf die met Wayzo een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan; Klantgegevens: Alle gegevens die door of namens de Klant of zijn Gebruikers in de Software of de App worden ingevoerd of daarmee worden vastgelegd, waaronder de Ritdata; Koppeling: Een door Wayzo aangeboden verbinding tussen de Software en een systeem, dienst of register van een derde, zoals Nmbrs, Loket.nl, AFAS, Exact, Exact Gripp, NS Business Card, het RDW-register en het handelsregister van de Kamer van Koophandel; Overeenkomst: De overeenkomst tussen Wayzo en de Klant, waarvan deze algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst deel uitmaken; Proefperiode: De periode van veertien dagen waarin de Klant de Software en de App op grond van artikel 7 kosteloos en vrijblijvend kan gebruiken; Rit: Een met behulp van de App of CarConnect vastgelegde verplaatsing van een voertuig van een vertrekpunt naar een bestemming; Ritdata: De gegevens die met behulp van de App of CarConnect in opdracht van de Klant worden vastgelegd, waaronder het door de Berijder aan een Rit toegekende rittype, en de daaruit in de Software gegenereerde rapportages en analyses; Schriftelijk: Schriftelijk of via de e-mail; SLA: De service level agreement waarin partijen nadere afspraken vastleggen over onder andere beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning; Software: Alle software die door Wayzo in het kader van de Overeenkomst wordt geleverd of ter beschikking gesteld (inclusief updates en nieuwe versies), waaronder het webdashboard en de daarbij behorende Koppelingen (API's), waarmee de Klant onder andere toegang heeft tot dashboards, rapportages en Ritdata. De App is in deze algemene voorwaarden afzonderlijk gedefinieerd en valt niet onder het begrip Software; Verwerkersovereenkomst: De verwerkersovereenkomst die als hoofdstuk 2 in dit document is opgenomen en die integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst; Wayzo: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: WAYZO B.V. gevestigd aan Atoomweg 50 te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 96755164; Werknemer: De natuurlijke persoon die in dienst is bij de Klant of die, voor een langere periode, werkzaam is voor de Klant.
1.2.Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud en vice versa.
1.3.Verwijzingen naar artikelen zijn verwijzingen naar artikelen van deze algemene voorwaarden (hoofdstuk 1), tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 2. Algemeen

2.1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen de Klant en Wayzo en op het gebruik van de Software, de App en CarConnect.
2.2.Deze algemene voorwaarden vormen hoofdstuk 1 van dit document. De Verwerkersovereenkomst is als hoofdstuk 2 in dit document opgenomen en maakt integraal deel uit van de Overeenkomst. Door de Overeenkomst aan te gaan of door gebruik te maken van de Software, de App of CarConnect aanvaardt de Klant tevens de Verwerkersovereenkomst.
2.3.Bij strijdigheid tussen de documenten die deel uitmaken van de Overeenkomst geldt de volgende rangorde: (a) de door de Klant ondertekende of via de e-mail aanvaarde offerte, (b) de Verwerkersovereenkomst, (c) de SLA, (d) deze algemene voorwaarden. Voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft, gaat de Verwerkersovereenkomst voor op alle overige documenten.
2.4.Op het gebruik van de App en de Software door Gebruikers zijn tevens de Gebruikersvoorwaarden van toepassing, die de Gebruiker bij het eerste gebruik van de App aanvaardt. De Klant staat ervoor in dat zijn Gebruikers daarvan kennis kunnen nemen.
2.5.Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Wayzo en de Klant, dan wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.6.Afwijkingen op deze algemene voorwaarden kunnen slechts Schriftelijk worden overeengekomen.
2.7.De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.8.Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Wayzo vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.9.Indien Wayzo niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Wayzo het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.10.Wayzo heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de nieuwe algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. Wayzo stelt de Klant ten minste [NADER TE BEPALEN] voor de datum van inwerkingtreding Schriftelijk in kennis van de nieuwe algemene voorwaarden en van die datum.

Artikel 3. Aanbod en prijzen

3.1.Ieder aanbod van Wayzo is vrijblijvend.
3.2.Wayzo kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3.De voor de Dienst verschuldigde prijzen en tarieven volgen uitsluitend uit de offerte van Wayzo. Aan prijzen en tarieven die op de website van Wayzo of in ander materiaal zijn vermeld, kan de Klant geen rechten ontlenen.
3.4.Vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief btw.
3.5.Wayzo heeft het recht zijn prijzen en tarieven jaarlijks aan te passen. Wayzo kondigt een aanpassing ten minste [NADER TE BEPALEN] voor de datum van inwerkingtreding Schriftelijk aan de Klant aan.
3.6.Vermelde prijzen en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
3.7.Indien de Klant een module of een onderdeel van de Software uitzet of niet gebruikt, dan geldt dit niet als een opzegging of een gedeeltelijke beëindiging van de Overeenkomst en laat dit de betalingsverplichting van de Klant onverlet.
3.8.Tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen, wordt de vergoeding berekend per Gebruiker per kalendermaand. Bepalend is het aantal Gebruikers met een actief Account op de eerste dag van de kalendermaand. Accounts die uitsluitend worden gebruikt voor het beheer van de Software of voor ondersteuning tellen daarbij niet mee.
3.9.De vergoeding wordt per kalendermaand vooruit gefactureerd. Indien in de loop van een kalendermaand een Gebruiker wordt toegevoegd of een Account wordt gedeactiveerd, bijvoorbeeld door indiensttreding of uitdiensttreding van een Werknemer, vindt geen verrekening naar rato plaats.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1.Een Overeenkomst waarvoor de Klant een vergoeding verschuldigd is, komt uitsluitend tot stand op het moment dat de Klant de offerte van Wayzo heeft ondertekend en aan Wayzo heeft geretourneerd of op het moment dat de Klant via de e-mail akkoord is gegaan met het aanbod van Wayzo.
4.2.Het aanmaken van een Account, het deelnemen aan de Proefperiode als bedoeld in artikel 7 of enige andere gedraging van de Klant of van een Gebruiker leidt niet tot de totstandkoming van een Overeenkomst waarvoor de Klant een vergoeding verschuldigd is.
4.3.Wayzo stelt het Account via de e-mail aan de Klant ter beschikking, waarmee de Klant Gebruikers kan uitnodigen voor de Software en de App. Beschikt de Klant bij de totstandkoming van de Overeenkomst reeds over een Account, bijvoorbeeld omdat hij de Proefperiode heeft doorlopen, dan blijft dat Account en blijven de daarin vastgelegde Klantgegevens beschikbaar.

Artikel 5. Looptijd en einde van de Overeenkomst

5.1.De looptijd van de Overeenkomst komen partijen Schriftelijk overeen. Partijen kunnen Schriftelijk verlenging van de Overeenkomst overeenkomen.
5.2.Na het verstrijken van de looptijd eindigt de Overeenkomst automatisch, tenzij partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5.3.Na het einde van de Overeenkomst heeft de Klant geen recht meer om gebruik te maken van de Software en de App en wordt de toegang van de Klant en zijn Gebruikers tot het Account geblokkeerd, onverminderd het bepaalde in artikel 17.
5.4.Artikel 17 bepaalt op welke wijze de Klant bij het einde van de Overeenkomst over zijn Klantgegevens, waaronder de Ritdata, kan beschikken, binnen welke termijn Wayzo deze gegevens wist en welke bewaarplicht op de Klant zelf rust.

Artikel 6. Maandelijkse Overeenkomst zonder ondertekening

6.1.Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien de Klant na afloop van de Proefperiode gebruik blijft maken van de Software of de App zonder dat een Overeenkomst op de in artikel 4.1 omschreven wijze tot stand is gekomen, en Wayzo de toegang van de Klant en zijn Gebruikers tot het Account, in afwijking van artikel 7.4, in stand laat.
6.2.In het in artikel 6.1 bedoelde geval komt, in afwijking van de artikelen 4.2 en 7.3, een Overeenkomst waarvoor de Klant een vergoeding verschuldigd is tot stand op de dag volgend op de laatste dag van de Proefperiode, doordat de Klant het gebruik voortzet. Deze Overeenkomst wordt, in afwijking van de artikelen 5.1 en 5.2, aangegaan voor de duur van een kalendermaand en telkens stilzwijgend verlengd met een kalendermaand.
6.3.Dit artikel is slechts van toepassing indien Wayzo de voor het voortgezette gebruik geldende vergoeding vóór de in artikel 6.2 bedoelde dag Schriftelijk aan de Klant kenbaar heeft gemaakt. In afwijking van artikel 3.3 geldt de aldus Schriftelijk kenbaar gemaakte vergoeding als de overeengekomen vergoeding. Heeft Wayzo dat niet gedaan, dan komt geen Overeenkomst als bedoeld in dit artikel tot stand en is de Klant voor het voortgezette gebruik geen vergoeding verschuldigd.
6.4.Beide partijen kunnen de in dit artikel bedoelde Overeenkomst maandelijks Schriftelijk opzeggen tegen het einde van de kalendermaand.
6.5.Indien partijen Schriftelijk een andere looptijd, een andere vergoeding of een andere wijze van opzegging zijn overeengekomen, dan gaat het Schriftelijk overeengekomene voor op het in dit artikel bepaalde.
6.6.Voor het overige gelden deze algemene voorwaarden onverkort. Voor de facturatie en de betaling geldt het bepaalde in artikel 20 en na het einde van de Overeenkomst geldt het bepaalde in artikel 17.

Artikel 7. Proefperiode

7.1.Wayzo kan de Klant de mogelijkheid bieden de Software en de App gedurende een Proefperiode van veertien dagen kosteloos en vrijblijvend te gebruiken. De Proefperiode vangt aan op het moment dat de Klant toegang tot het Account krijgt en eindigt veertien dagen daarna.
7.2.De Proefperiode is een Overeenkomst waarvoor de Klant geen vergoeding verschuldigd is. Deze algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst zijn daarop van toepassing, met uitzondering van de bepalingen over de vergoeding en de betaling.
7.3.De Proefperiode wordt niet automatisch omgezet in een Overeenkomst waarvoor de Klant een vergoeding verschuldigd is. Een dergelijke Overeenkomst komt uitsluitend tot stand op de in artikel 4.1 omschreven wijze.
7.4.Na afloop van de Proefperiode eindigt de proef van rechtswege en wordt de toegang van de Klant en zijn Gebruikers tot de Software en de App geblokkeerd, tenzij een Overeenkomst op de in artikel 4.1 omschreven wijze tot stand is gekomen.
7.5.Wayzo bewaart de gedurende de Proefperiode vastgelegde Klantgegevens, waaronder de Ritdata, tot 30 dagen na afloop van de Proefperiode. De Klant kan Wayzo binnen deze termijn Schriftelijk verzoeken deze gegevens eenmalig in een gangbaar bestandsformaat aan hem ter beschikking te stellen. Wayzo voldoet binnen een redelijke termijn aan dat verzoek.
7.6.Na afloop van de in artikel 7.5 genoemde termijn van 30 dagen wist Wayzo de gedurende de Proefperiode vastgelegde Klantgegevens, tenzij vóór het verstrijken van die termijn een Overeenkomst waarvoor de Klant een vergoeding verschuldigd is tot stand is gekomen. In dat geval blijven de Klantgegevens in de Software beschikbaar en geldt bij het einde van die Overeenkomst het bepaalde in artikel 17.
7.7.De Klant is er zelf verantwoordelijk voor dat hij, indien hij de gegevens uit de Proefperiode wenst te behouden, tijdig een verzoek als bedoeld in artikel 7.5 doet.
7.8.De Klant kan het gebruik gedurende de Proefperiode te allen tijde staken. Opzegging van de Proefperiode is niet vereist en de Klant is daarvoor geen vergoeding verschuldigd.
7.9.Ook gedurende de Proefperiode staat de Klant ervoor in dat hij zijn Werknemers over het gebruik van de Dienst informeert en dat hij, waar de wet dat vereist, over de instemming van de ondernemingsraad beschikt, overeenkomstig het artikel over medezeggenschap en het gebruiksverbod.

Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst

8.1.Wayzo zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek.
8.2.Wayzo zal zich inspannen om de Software en de App steeds naar behoren te laten functioneren en streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, kwaliteit en beveiliging van de Dienst. Wayzo geeft echter geen garantie dat de Dienst zonder fouten, storingen of onderbrekingen functioneert.
8.3.Deze algemene voorwaarden bevatten geen beschikbaarheidspercentages en geen reactie- of hersteltijden. Partijen kunnen daarover een separate service level agreement overeenkomen.
8.4.De verplichtingen van Wayzo uit de Overeenkomst hebben het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover Schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
8.5.De Software wordt online, als Software-as-a-Service, aan de Klant ter beschikking gesteld. De Klant draagt zelf zorg voor de apparatuur, de internetverbinding en de overige voorzieningen die nodig zijn om de Software en de App te kunnen gebruiken.
8.6.Met uitzondering van hetgeen in deze algemene voorwaarden, in hoofdstuk 2 of in de Overeenkomst uitdrukkelijk is toegezegd en met uitzondering van wettelijke niet-uitsluitbare garanties, worden de Software en de App aan de Klant ter beschikking gesteld in de staat waarin zij zich op dat moment bevinden, zonder verdere garantie.
8.7.Wayzo heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst een of meerdere derde partijen in te schakelen of diensten van derden af te nemen. Voor zover daarbij Persoonsgegevens worden verwerkt, geldt het bepaalde in hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden en de daarbij behorende lijst van sub-verwerkers.
8.8.Wayzo behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen en aanvullingen aan te brengen aan de Software en de App, waaronder wijzigingen in de functionaliteit, de vormgeving en de Koppelingen. Indien de wijzigingen relevant zijn voor de Klant, dan wordt de Klant van deze wijzigingen in kennis gesteld. Wayzo spant zich ervoor in dat de Software en de App na een wijziging van de specificatie een gelijkwaardige functionaliteit en prestatie behouden, behoudens voor zover een wijziging het gevolg is van een wijziging of beëindiging aan de zijde van een derde wiens dienst of gegevensbron via een Koppeling wordt gebruikt, dan wel van een wettelijk voorschrift.

Artikel 9. Terbeschikkingstelling van de CarConnect-dongle in bruikleen

9.1.Indien partijen het gebruik van CarConnect zijn overeengekomen, dan stelt Wayzo de daarvoor benodigde dongles voor de duur van de Overeenkomst als onderdeel van de Dienst in bruikleen aan de Klant ter beschikking. Tenzij in de offerte anders is bepaald, is de Klant voor deze terbeschikkingstelling geen afzonderlijke vergoeding verschuldigd.
9.2.De CarConnect-dongle blijft te allen tijde eigendom van Wayzo. De Klant verkrijgt uitsluitend het recht de CarConnect-dongle gedurende de looptijd van de Overeenkomst overeenkomstig zijn bestemming te gebruiken. De Klant is niet gerechtigd de CarConnect-dongle te vervreemden, te bezwaren, te verhuren of anderszins aan een derde ter beschikking te stellen.
9.3.De Berijder plaatst de CarConnect-dongle zelf in de daarvoor bestemde aansluiting van het voertuig, aan de hand van de door Wayzo verstrekte instructie, en verwijdert deze zelf bij het einde van het gebruik, van de berijderstoewijzing of van de Overeenkomst. Wayzo verricht geen installatiewerkzaamheden op locatie en is niet gehouden de CarConnect-dongle in te bouwen, te monteren, te verplaatsen of te verwijderen.
9.4.De Klant draagt er zorg voor dat de CarConnect-dongle zorgvuldig wordt gebruikt en bewaard en dat zijn Berijders de door Wayzo gegeven instructies in acht nemen.
9.5.Het is de Klant en de Berijder niet toegestaan de CarConnect-dongle te openen, te demonteren, daaraan wijzigingen of reparaties aan te brengen, deze van andere software te voorzien of de werking daarvan anderszins te beïnvloeden, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Wayzo.
9.6.De Klant stelt Wayzo onverwijld in kennis van verlies, diefstal, beschadiging of een defect van een CarConnect-dongle.
9.7.Indien een CarConnect-dongle defect raakt, dan vervangt Wayzo de CarConnect-dongle kosteloos en retourneert de Klant het defecte exemplaar op de door Wayzo aangegeven wijze. Het voorgaande geldt niet indien het defect te wijten is aan de Klant, aan een Berijder of aan een andere persoon die door of vanwege de Klant te werk is gesteld, waaronder onjuist gebruik of gebruik in strijd met de instructies van Wayzo. In dat geval heeft Wayzo het recht de kosten van herstel of vervanging bij de Klant in rekening te brengen.
9.8.De Klant retourneert alle aan hem ter beschikking gestelde CarConnect-dongles binnen 30 dagen na het einde van de Overeenkomst aan Wayzo, op de door Wayzo aangegeven wijze.
9.9.Indien de Klant een CarConnect-dongle niet binnen de in het vorige lid genoemde termijn retourneert, dan is de Klant aan Wayzo een vast bedrag van [NADER TE BEPALEN], exclusief btw, per niet geretourneerde CarConnect-dongle verschuldigd. Dit bedrag is zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. Het bedrag is eveneens verschuldigd indien een CarConnect-dongle als gevolg van verlies of diefstal niet kan worden geretourneerd.

Artikel 10. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant

10.1.De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Wayzo aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Wayzo worden verstrekt.
10.2.De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
10.3.De Klant draagt er zorg voor dat de in de Software vastgelegde gegevens, waaronder de gegevens over Werknemers, voertuigen, leasecontracten, berijderstoewijzingen, schades en banden, juist, volledig en actueel zijn en dat wijzigingen daarin tijdig in de Software worden verwerkt.
10.4.De Klant draagt er zorg voor dat zijn Berijders de met de App of met CarConnect geregistreerde ritten tijdig en naar waarheid classificeren en waar nodig aanvullen. Wayzo is niet verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid van de door de Klant en zijn Gebruikers ingevoerde en geclassificeerde gegevens.
10.5.De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik en de juiste toepassing in zijn organisatie van de Software en de App en voor het in acht nemen van door Wayzo gegeven instructies.
10.6.De Klant draagt er zorg voor dat zijn Gebruikers beschikken over de apparatuur en de internetverbinding die nodig zijn om de Software en de App te kunnen gebruiken.
10.7.Het uitnodigen van Gebruikers voor de Software en de App is geheel voor rekening en voor risico van de Klant.
10.8.Indien de Klant niet meer wenst dat een Gebruiker gebruik maakt van de Software of de App, dan is het de verantwoordelijkheid van de Klant om middels de Software de toegang van deze Gebruiker te beëindigen of Wayzo te verzoeken deze toegang te beëindigen.
10.9.De Klant vrijwaart Wayzo tegen aanspraken door derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met handelingen en gedragingen van de Klant en van zijn Gebruikers, onder meer handelingen en gedragingen die in strijd zijn met het gestelde in deze algemene voorwaarden.
10.10.Indien de Klant niet, niet tijdig of niet naar behoren zijn contractuele verplichtingen of zijn verplichtingen die voortvloeien uit de wet jegens Wayzo nakomt of onrechtmatig jegens Wayzo handelt, dan dient de Klant alle schade, daaronder tevens begrepen kosten, te vergoeden die Wayzo daardoor lijdt of heeft geleden.

Artikel 11. Account

11.1.De Klant dient uiterst zorgvuldig om te gaan met - en is verantwoordelijk voor - de inloggegevens. De inloggegevens zijn niet overdraagbaar. De Klant is ten aanzien van de inloggegevens verplicht volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van een ieder en zal deze inloggegevens dan ook niet aan derden verstrekken of kenbaar maken.
11.2.De Klant legt de in het vorige lid omschreven verplichtingen tevens op aan zijn Gebruikers en staat jegens Wayzo in voor de naleving daarvan.
11.3.De Klant bepaalt zelf welke Gebruikers binnen het Account toegang hebben tot de Software en de App en welke rechten aan die Gebruikers zijn toegekend, en houdt die toekenning actueel.
11.4.Indien de Klant of een Gebruiker constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van het Account of van de inloggegevens, dan dient de Klant Wayzo daarvan onverwijld in kennis te stellen en dient het betreffende wachtwoord onverwijld te worden gewijzigd.
11.5.Indien de Klant of een Gebruiker zijn wachtwoord is vergeten, dan kan het verzoek worden ingediend om het wachtwoord te herstellen. Vervolgens wordt een e-mail gestuurd waarmee het wachtwoord kan worden hersteld.

Artikel 12. Toegang door Wayzo-support tot het Account (impersonatie)

12.1.Ten behoeve van ondersteuning en beheer beschikt Wayzo over de technische mogelijkheid om binnen het Account van de Klant in te loggen als Gebruiker en de Software te gebruiken zoals die Gebruiker deze ziet.
12.2.De Klant geeft Wayzo bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk opdracht en instructie om van de in het vorige lid omschreven mogelijkheid gebruik te maken. Deze instructie geldt als een Schriftelijke instructie als bedoeld in hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden.
12.3.Wayzo maakt van deze mogelijkheid uitsluitend gebruik ten behoeve van ondersteuning en beheer, waaronder het onderzoeken en oplossen van een melding, klacht of storing, het beantwoorden van een vraag van de Klant of van een Gebruiker en het inrichten, controleren of herstellen van het Account. Wayzo gebruikt deze toegang niet voor andere doeleinden.
12.4.Wayzo maakt van deze mogelijkheid geen gebruik om gegevens die op grond van het artikel over ritregistratie en privéritten niet voor de Klant zichtbaar zijn, alsnog aan de Klant beschikbaar te stellen.
12.5.Wayzo legt vast wanneer een medewerker van Wayzo als Gebruiker heeft ingelogd, welke medewerker dat betreft en om welke Gebruiker het gaat. Deze vastlegging vindt plaats in het auditlogboek, waarin de Klant inzage heeft.
12.6.Toegang als bedoeld in dit artikel wordt uitsluitend verleend aan die medewerkers van Wayzo voor wie deze toegang strikt noodzakelijk is om hun werkzaamheden uit te kunnen voeren. Het bepaalde in hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden over medewerkers van Wayzo en ingeschakelde derden is daarop van toepassing.

Artikel 13. Gebruik van de Software en de App

13.1.De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Software en de App door zijn Gebruikers, ook indien dit gebruik zonder toestemming van de Klant geschiedt.
13.2.Het is de Klant niet toegestaan om de Software of de App te gebruiken in strijd met het bepaalde in de relevante en toepasselijke wettelijke bepalingen, goede zeden en openbare orde, gedragscodes en overige regels vastgesteld door overheidsinstanties.
13.3.De Klant gebruikt de Software en de App uitsluitend ten behoeve van zijn eigen organisatie. Daaronder worden mede begrepen de Werknemers en de overige personen die voor de Klant werkzaam zijn en aan wie de Klant een voertuig of een berijderstoewijzing heeft toegekend. De Klant stelt de Software en de App niet aan andere derden ter beschikking.
13.4.Op het gebruik van de Software en de App zijn voorts de beperkingen van toepassing die voortvloeien uit het artikel over medezeggenschap, informatieverstrekking aan Werknemers en het verbod op individuele beoordeling en sanctionering van Werknemers.
13.5.De App wordt aan de Berijder ter beschikking gesteld via de appstores voor iOS en Android. De Berijder installeert de App zelf op een mobiel apparaat en krijgt toegang tot de App met de inloggegevens van zijn Account.
13.6.Op het downloaden en het gebruik van de App kunnen tevens de voorwaarden van de aanbieder van de betreffende appstore van toepassing zijn. Wayzo is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de App in een appstore en evenmin voor het functioneren van het mobiele apparaat, het besturingssysteem of de netwerkverbinding van de Berijder.

Artikel 14. Gebruikers

14.1.De Werknemer die als Gebruiker of als Berijder toegang heeft tot de Software of de App, is geen partij bij de Overeenkomst. Behoudens het in het volgende lid bedoelde derdenbeding kan hij aan de Overeenkomst geen rechten ontlenen. Zijn recht op gebruik is afgeleid van het recht van de Klant en eindigt zodra de Klant zijn toegang beëindigt of de Overeenkomst eindigt.
14.2.De Klant bedingt ten behoeve van zijn Gebruikers het recht de Software en de App binnen het Account van de Klant te gebruiken, onder de voorwaarde dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden over het gebruik van de Software en de App, over de geheimhouding van de inloggegevens en over de aansprakelijkheid van Wayzo eveneens gelden in de verhouding tussen Wayzo en de Gebruiker. Dit beding is een derdenbeding om niet als bedoeld in artikel 6:253 Burgerlijk Wetboek. De Gebruiker aanvaardt dit beding door de gebruikersvoorwaarden te accepteren dan wel door de Software of de App in gebruik te nemen, waarna hij op grond van artikel 6:254 Burgerlijk Wetboek als partij bij dat beding geldt. Het beding vervalt ten aanzien van een Gebruiker zodra de Klant of Wayzo de toegang van die Gebruiker beëindigt.
14.3.De Klant draagt er zorg voor dat zijn Gebruikers de uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichtingen naleven en staat jegens Wayzo in voor de naleving daarvan.
14.4.Wayzo verbindt aan het gebruik van de Software en de App gebruikersvoorwaarden, die de Gebruiker bij het eerste gebruik van de App onderscheidenlijk van de Software dient te accepteren. Deze gebruikersvoorwaarden regelen de verhouding tussen Wayzo en de Gebruiker en laten de Overeenkomst tussen Wayzo en de Klant onverlet.
14.5.Wayzo stelt de Klant een privacybijsluiter ter beschikking waarin voor Werknemers is beschreven welke gegevens bij het gebruik van de Dienst worden verwerkt en op welke wijze, waaronder de werking van de ritregistratie en de privéritten en de toegang van Wayzo-support tot het Account. De Klant verstrekt deze privacybijsluiter bij de ingebruikname en de uitrol van de Dienst aan zijn Werknemers, onverminderd het bepaalde in het artikel over medezeggenschap en informatieverstrekking aan Werknemers.

Artikel 15. Ritdata en inzage door de Klant

15.1.De Ritdata en de overige gegevens die in opdracht van de Klant met behulp van de Software, de App en CarConnect worden vastgelegd, komen toe aan de Klant, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel en in hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden.
15.2.Het is een werking van de Dienst dat de Gebruiker die de Rit heeft gereden zelf bepaalt van welk type die Rit is. De Gebruiker classificeert iedere Rit in de App als zakelijk, als woon-werkverkeer of als privé. Wayzo noch de Klant wijzigt die classificatie eenzijdig.
15.3.Van Ritten die de Gebruiker als privé heeft gemarkeerd, ontsluit de Software aan de Klant uitsluitend het aantal gereden kilometers.
15.4.De route, de vertrek- en aankomstadressen, de onderweg vastgelegde locatiegegevens en de tijdstippen van een als privé gemarkeerde Rit worden niet aan de Klant getoond, niet aan de Klant geëxporteerd en niet anderszins aan de Klant ter beschikking gesteld. Dit geldt voor alle onderdelen van de Software, waaronder het webdashboard, de rapportages, de exportbestanden en de Koppelingen.
15.5.De in lid 4 bedoelde gegevens worden door Wayzo uitsluitend verwerkt voor zover dat nodig is om de Rit en het aantal gereden kilometers te kunnen vaststellen en om de Gebruiker zijn eigen Ritten in de App te kunnen tonen.
15.6.Van Ritten die de Gebruiker als zakelijk of als woon-werkverkeer heeft gemarkeerd, beschikt de Klant wel over de volledige Ritdata, waaronder de route, de adressen en de tijdstippen, omdat deze gegevens noodzakelijk zijn voor de rittenregistratie en de rapportageverplichtingen van de Klant.
15.7.De Klant zal niet trachten de in lid 3 en lid 4 omschreven beperking te omzeilen, en evenmin trachten de route, de adressen of de tijdstippen van een als privé gemarkeerde Rit langs andere weg te achterhalen of te herleiden. Wayzo verstrekt de in lid 4 bedoelde gegevens ook niet aan de Klant langs de weg van ondersteuning, van een supportverzoek of van het inloggen als Gebruiker zoals bedoeld in artikel 12.
15.8.Wayzo gebruikt de Ritdata uitsluitend voor het uitvoeren van de Overeenkomst ten behoeve van de Klant. Wayzo gebruikt de Ritdata niet voor eigen doeleinden, waaronder niet voor benchmarks, onderzoek, statistische doeleinden, commerciële doeleinden of de ontwikkeling of verbetering van producten of diensten, ook niet in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm.
15.9.Het bepaalde in lid 8 laat onverlet hetgeen noodzakelijk is voor het beheer, de beveiliging, het herstel en de ondersteuning van de Dienst ten behoeve van de Klant, alsmede hetgeen Wayzo op grond van een wettelijke verplichting moet doen.
15.10.Voor zover de Ritdata persoonsgegevens bevatten, geldt daarvoor hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 16. Medezeggenschap en toegestaan gebruik

16.1.De Klant staat ervoor in dat hij zijn Werknemers voorafgaand aan de ingebruikname van de Dienst informeert over het gebruik van de Dienst, over de gegevens die daarbij van hen worden verwerkt, over de doeleinden waarvoor dat gebeurt en over de rechten die zij als Betrokkene hebben. De Klant maakt daarbij gebruik van de privacybijsluiter zoals bedoeld in artikel 14.
16.2.De Klant staat ervoor in dat hij, voor zover de wet dat voorschrijft, voorafgaand aan de ingebruikname van de Dienst de instemming van de ondernemingsraad of de personeelsvertegenwoordiging heeft verkregen, dan wel dat hij zich er deugdelijk van heeft vergewist dat een dergelijke instemming in zijn geval niet is vereist.
16.3.Bij de ingebruikname van de Dienst bevestigt de Klant uitdrukkelijk dat hij aan het bepaalde in lid 1 en lid 2 heeft voldaan. Die bevestiging wordt vastgelegd in de Overeenkomst of in de Software. Wayzo mag op de juistheid van die bevestiging afgaan en is niet gehouden deze te onderzoeken.
16.4.Het is de Klant niet toegestaan de Dienst, de Software, de App, de Ritdata of de daaruit voortkomende rapportages te gebruiken voor de individuele beoordeling, de individuele controle of het sanctioneren van een Werknemer, of voor besluiten over diens arbeidsvoorwaarden of dienstverband.
16.5.Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor het volgen of controleren van een Werknemer buiten diens werktijd.
16.6.De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van dit artikel binnen zijn organisatie, ook indien een Gebruiker in strijd met dit artikel handelt zonder toestemming van de Klant.
16.7.Indien Wayzo een gegrond vermoeden heeft dat de Klant in strijd handelt met dit artikel, dan heeft Wayzo het recht de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, waaronder het recht de toegang tot de Software of tot onderdelen daarvan te blokkeren, zonder dat Wayzo daardoor tot enige schadevergoeding is gehouden. Wayzo stelt de Klant zo spoedig mogelijk van de opschorting en van de reden daarvan op de hoogte en beperkt de opschorting tot hetgeen in de gegeven omstandigheden nodig is. De betalingsverplichting van de Klant blijft gedurende de opschorting onverkort bestaan. Het bepaalde in artikel 27 blijft van toepassing.
16.8.De Klant vrijwaart Wayzo tegen alle aanspraken van Werknemers, Betrokkenen, de ondernemingsraad, de personeelsvertegenwoordiging, vakorganisaties en toezichthouders, alsmede tegen alle daarmee samenhangende boetes, kosten en schade, die voortvloeien uit het niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen door de Klant van het bepaalde in dit artikel.

Artikel 17. Bewaren van gegevens en einde van de Overeenkomst

17.1.De Klant kan de Ritdata en de overige in de Software vastgelegde gegevens gedurende de looptijd van de Overeenkomst via de Software raadplegen en in een gangbaar bestandsformaat exporteren.
17.2.Op Schriftelijk verzoek van de Klant, gedaan voor het einde van de Overeenkomst of binnen de in lid 3 bedoelde termijn, stelt Wayzo de Ritdata en de overige in de Software vastgelegde gegevens van de Klant eenmalig in een gangbaar bestandsformaat aan de Klant ter beschikking. Wayzo doet dat zo spoedig mogelijk en in ieder geval voordat tot wissing wordt overgegaan.
17.3.Wayzo wist binnen 30 dagen na het einde van de Overeenkomst alle gegevens van de Klant volledig. Het bepaalde in artikel 43 is daarnaast van toepassing op de persoonsgegevens.
17.4.Na het wissen kan Wayzo de gegevens van de Klant niet meer herstellen, raadplegen of alsnog verstrekken. De Klant draagt er zorg voor dat hij tijdig over de gegevens beschikt die hij na het einde van de Overeenkomst nodig heeft.
17.5.Gegevens kunnen na de wissing nog aanwezig zijn in back-ups totdat de reguliere back-upcyclus is verlopen. Wayzo gebruikt die gegevens niet meer, verstrekt ze niet meer en wist ze bij het verlopen van die cyclus.
17.6.Wayzo wijst de Klant er uitdrukkelijk op dat de rittenregistratie en de overige in de Software vastgelegde gegevens onder de eigen wettelijke bewaarplicht van de Klant kunnen vallen, waaronder de fiscale bewaarplicht. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de tijdige archivering van die gegevens in zijn eigen administratie. De Software is geen archief en Wayzo vervult de bewaarplicht van de Klant niet voor hem.
17.7.Op de gegevens die tijdens de proefperiode zijn vastgelegd, is het bepaalde in artikel 7 van toepassing.
17.8.Wayzo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het wissen van gegevens overeenkomstig dit artikel, noch voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig exporteren of archiveren van gegevens door de Klant. Het bepaalde in artikel 25 is van toepassing.

Artikel 18. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

18.1.Wayzo spant zich in om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Software en de App te realiseren. De beschikbaarheid is voor Wayzo een inspanningsverplichting en niet een resultaatsverplichting, tenzij in een SLA Schriftelijk anders is overeengekomen.
18.2.Wayzo geeft geen garantie dat de Software, de App, CarConnect en de Koppelingen zonder fouten, storingen of onderbrekingen functioneren. De Klant erkent dat de Dienst om uiteenlopende redenen onderbroken kan worden.
18.3.Wayzo spant zich in een storing zo spoedig mogelijk op te lossen. Het oplossen van een storing is voor Wayzo een inspanningsverplichting en niet een resultaatsverplichting. Deze algemene voorwaarden bevatten geen beschikbaarheidspercentages en geen responstijden.
18.4.Partijen kunnen in een separaat overeen te komen SLA nadere afspraken vastleggen over onder andere beschikbaarheid, responstijden, onderhoud en ondersteuning. Bij strijdigheid tussen de SLA en deze algemene voorwaarden prevaleert de SLA.
18.5.Wayzo voert gepland onderhoud aan de Software zoveel mogelijk uit op tijdstippen waarop de Klant daarvan zo min mogelijk hinder ondervindt en kondigt onderhoud dat naar verwachting tot een onderbreking van de Dienst leidt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf aan.
18.6.Wayzo heeft het recht de Dienst zonder voorafgaande aankondiging tijdelijk buiten gebruik te stellen indien dat noodzakelijk is voor spoedeisend onderhoud of voor het treffen van maatregelen in verband met de beveiliging van de Software of de gegevens van de Klant.
18.7.Welke Koppelingen op enig moment aan de Klant ter beschikking worden gesteld, volgt uit de offerte. De werking en de beschikbaarheid van een Koppeling zijn mede afhankelijk van de systemen, de interfaces en het beleid van de betreffende derde partij. Wayzo staat niet in voor de beschikbaarheid, de ononderbroken werking of de voortzetting van een Koppeling en heeft het recht een Koppeling te beëindigen indien de betreffende derde partij deze niet langer mogelijk maakt.
18.8.De Klant kan voor ondersteuning contact opnemen met Wayzo via de contactgegevens die in de offerte of op de website van Wayzo zijn vermeld. Nadere afspraken over de wijze en de tijden waarop ondersteuning wordt verleend, leggen partijen vast in een SLA.
18.9.Wayzo maakt periodiek back-ups van de in de Software vastgelegde gegevens. In afwijking van het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde sluit Wayzo zijn verplichting tot herstel van door hem verloren gegevens niet uit. Die verplichting is echter beperkt tot het zich inspannen om de gegevens terug te zetten vanaf de laatst beschikbare back-up; gegevens die na het tijdstip van die back-up zijn vastgelegd, kunnen verloren gaan en worden niet hersteld. Iedere verdergaande aansprakelijkheid in verband met verlies van gegevens is uitgesloten, met inachtneming van artikel 25.
18.10.De Klant is zelf verantwoordelijk voor de voorzieningen die aan zijn zijde nodig zijn om van de Dienst gebruik te kunnen maken, waaronder een werkende internetverbinding, geschikte apparatuur, een ondersteund besturingssysteem en een actuele versie van de App.

Artikel 19. Fiscale en wettelijke rapportage

19.1.De rittenregistratie in de Software is ingericht naar de eisen die de Belastingdienst aan een sluitende rittenregistratie stelt. De uitvoer ten behoeve van de rapportage werkgebonden personenmobiliteit volgt het daarvoor voorgeschreven format.
19.2.Een sluitende rittenregistratie vereist dat iedere Rit juist, volledig en tijdig wordt vastgelegd en geclassificeerd. Wayzo garandeert niet de juistheid en de volledigheid van de gegevens die door de Klant en zijn Gebruikers in de Software worden ingevoerd, aangevuld, gecorrigeerd of geclassificeerd, noch dat alle Ritten daadwerkelijk zijn vastgelegd.
19.3.Wayzo garandeert niet de juistheid en de actualiteit van tarieven, normbedragen, emissiefactoren, berekeningsgrondslagen en gegevens die afkomstig zijn uit registers of systemen van derden, waaronder het RDW-register en het handelsregister van de Kamer van Koophandel.
19.4.De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn eigen aangifte, loonadministratie, vaststelling van de bijtelling en overige fiscale, wettelijke en rapportageverplichtingen, waaronder de rapportageverplichting werkgebonden personenmobiliteit. De Dienst ondersteunt de Klant daarbij en treedt niet in de plaats van fiscaal, juridisch of accountantsadvies.
19.5.Het bepaalde in lid 2 tot en met lid 4 geldt eveneens voor de financiële rapportages en de CO2-rapportage die de Software genereert, waaronder de rapportage ten behoeve van IFRS 16 en de berekening van de bijtelling. Die rapportages zijn hulpmiddelen; de Klant stelt zelf vast of zij aansluiten bij de op hem van toepassing zijnde verslaggevings- en fiscale regels.
19.6.De Klant controleert de door de Software gegenereerde overzichten, aangiften en rapportages voordat hij deze gebruikt of indient.
19.7.Wayzo spant zich in de Software aan te passen aan wijzigingen in wet- en regelgeving die voor de Dienst van belang zijn, maar garandeert niet dat een dergelijke aanpassing op enig moment reeds is doorgevoerd.
19.8.Wayzo is niet aansprakelijk voor naheffingen, correcties, boetes, rente of andere gevolgen die voortvloeien uit een onjuiste, onvolledige of niet tijdig ingediende aangifte of rapportage van de Klant. Het bepaalde in artikel 25 is van toepassing.

Artikel 20. Facturatie en betaling

20.1.Tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen, wordt de vergoeding voor de Dienst berekend per Werknemer per maand en per maand vooruit gefactureerd.
20.2.Alle door Wayzo genoemde, geoffreerde en gefactureerde bedragen zijn exclusief btw en exclusief andere heffingen van overheidswege.
20.3.De vergoeding is voor het eerst verschuldigd vanaf de ingangsdatum van het betaalde abonnement. Een betaald abonnement komt uitsluitend tot stand door een door de Klant ondertekende offerte of door een akkoord per e-mail, zoals bepaald in het artikel over de totstandkoming en de looptijd van de Overeenkomst. Voor de proefperiode is geen vergoeding verschuldigd.
20.4.Het aantal Werknemers waarover de vergoeding verschuldigd is, wordt vastgesteld op de eerste dag van de kalendermaand waarop de factuur betrekking heeft. Bepalend is het aantal Werknemers dat op dat peilmoment als actieve Werknemer in de Software is geregistreerd.
20.5.Wijzigingen in het aantal Werknemers die zich na het peilmoment voordoen, waaronder indiensttreding en uitdiensttreding van een Werknemer, worden niet naar rato verrekend en leiden niet tot een creditering of een aanvullende factuur over de lopende maand.
20.6.Accounts die uitsluitend ten behoeve van beheer of ondersteuning zijn aangemaakt, worden bij de vaststelling van het aantal Werknemers niet meegeteld. Daaronder vallen mede de accounts die Wayzo gebruikt voor de ondersteuning en het beheer als bedoeld in het artikel over toegang en ondersteuning door Wayzo.
20.7.Kosten die niet per Werknemer worden berekend, waaronder de kosten voor een CarConnect-dongle, worden gefactureerd overeenkomstig hetgeen daarover in de offerte is opgenomen.
20.8.Wayzo stuurt de facturen via de e-mail naar het door de Klant daarvoor opgegeven e-mailadres. De Klant draagt er zorg voor dat dit e-mailadres juist en actueel is.
20.9.Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
20.10.Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van [NADER TE BEPALEN]% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
20.11.Nadat de Klant in verzuim is, komen alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten is vastgesteld op tenminste [NADER TE BEPALEN]% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van EUR [NADER TE BEPALEN].
20.12.Door de Klant gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al wijst de Klant een andere volgorde van toerekening aan.
20.13.Bezwaren tegen de hoogte van een factuur dienen binnen [NADER TE BEPALEN] dagen na de factuurdatum Schriftelijk bij Wayzo te worden ingediend. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
20.14.De Klant is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van een betaling.
20.15.Het recht van de Klant en van zijn Gebruikers om de Software en de App te gebruiken wordt verleend onder de voorwaarde dat de Klant de daarvoor verschuldigde vergoedingen voldoet. Indien de Klant ook na een Schriftelijke aanmaning en na het verstrijken van de daarbij gestelde redelijke termijn niet betaalt, dan is Wayzo gerechtigd de toegang tot de Software en de App geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
20.16.Opschorting als bedoeld in het vorige lid laat de betalingsverplichting van de Klant onverlet. Gedurende de opschorting wist Wayzo de gegevens van de Klant niet en blijven de verplichtingen van Wayzo uit hoofdstuk 2 (Verwerkersovereenkomst) en de rechten van de Klant uit het artikel over het bewaren van gegevens en het einde van de Overeenkomst onverkort van kracht.

Artikel 21. Meerkosten

21.1.Indien een van de volgende omstandigheden zich voordoet, dan heeft Wayzo het recht de extra kosten die hij daardoor heeft moeten maken aan de Klant in rekening te brengen: a. de Overeenkomst wordt op verzoek van de Klant uitgebreid of gewijzigd; b. op verzoek van de Klant dienen werkzaamheden te worden verricht die buiten de overeengekomen Dienst vallen, zoals aanvullende configuratie, het migreren of herstellen van door de Klant aangeleverde gegevens, maatwerkrapportages en ondersteuning die verder gaat dan hetgeen in een SLA is overeengekomen; c. een aan de Klant in bruikleen gegeven CarConnect-dongle dient te worden hersteld of vervangen en het defect of het verlies is aan de Klant, aan een Gebruiker of aan een Berijder te wijten.
21.2.Meerkosten worden berekend op basis van de tarieven die daarvoor in de offerte zijn opgenomen. Bevat de offerte daarover niets, dan worden de meerkosten berekend op basis van de op het moment van uitvoering geldende tarieven van Wayzo. Wayzo stelt die tarieven op eerste verzoek Schriftelijk aan de Klant ter beschikking.
21.3.In de gevallen bedoeld in lid 1 onder a en b geeft Wayzo de omvang van de meerkosten vooraf Schriftelijk op en worden de werkzaamheden pas uitgevoerd en de meerkosten pas in rekening gebracht nadat de Klant met die opgave akkoord is gegaan.
21.4.In het geval bedoeld in lid 1 onder c stelt Wayzo de Klant zoveel mogelijk vooraf op de hoogte van het feit dat meerkosten in rekening worden gebracht en van de omvang daarvan, tenzij dat gelet op de omstandigheden redelijkerwijs niet mogelijk is.
21.5.Meerkosten worden gefactureerd overeenkomstig het bepaalde in het artikel over facturatie en betaling.
21.6.Het bedrag dat de Klant verschuldigd is indien een CarConnect-dongle niet tijdig aan Wayzo wordt geretourneerd, is geregeld in het artikel over de CarConnect-dongle en geldt niet als meerkosten in de zin van dit artikel. Voor eenzelfde CarConnect-dongle brengt Wayzo niet zowel dat vaste bedrag als de kosten van herstel of vervanging in rekening.

Artikel 22. Eigendom en eigendomsvoorbehoud

22.1.De CarConnect-dongles die Wayzo op grond van het artikel over de CarConnect-dongle aan de Klant in bruikleen geeft, blijven te allen tijde eigendom van Wayzo en gaan nimmer in eigendom over op de Klant, op een Gebruiker of op een Berijder.
22.2.Het is de Klant niet toegestaan een CarConnect-dongle te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren, dan wel aan een derde in gebruik te geven. Gebruik door zijn Gebruikers en Berijders overeenkomstig de Overeenkomst is toegestaan.
22.3.Indien partijen Schriftelijk zijn overeengekomen dat de Klant zaken van Wayzo koopt, dan gaat de eigendom van die zaken, niettegenstaande de feitelijke levering, pas over op de Klant nadat de Klant al hetgeen hij ter zake van krachtens een Overeenkomst geleverde of te leveren zaken aan Wayzo verschuldigd is of zal worden volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen de koopsom en de eventueel ingevolge deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde rente en kosten.
22.4.Indien de Klant zijn verplichtingen jegens Wayzo niet of niet volledig nakomt en in geval van ontbinding van de Overeenkomst, uit welken hoofde dan ook, dan is Wayzo gerechtigd alle zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust dan wel die eigendom zijn van Wayzo, waaronder de in bruikleen gegeven CarConnect-dongles, zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst terug te nemen, onverminderd het recht van Wayzo op volledige schadevergoeding.
22.5.Indien Wayzo gebruik wenst te maken van zijn recht zoals omschreven in dit artikel, dan verleent de Klant daaraan zijn volledige medewerking en stelt hij de betreffende zaken op eerste verzoek van Wayzo aan Wayzo ter beschikking. Het bepaalde in het artikel over de CarConnect-dongle over de retournering en over het bij niet tijdige retournering verschuldigde bedrag blijft onverkort van toepassing.
22.6.Terugname van een in bruikleen gegeven CarConnect-dongle geldt niet als ontbinding van de Overeenkomst en laat de verplichtingen van de Klant, waaronder zijn betalingsverplichting, onverlet.
22.7.Bij beslag, surseance van betaling of faillissement zal de Klant onmiddellijk Wayzo daarvan op de hoogte stellen en de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms)rechten van Wayzo.
22.8.De in dit artikel genoemde bepalingen laten de overige aan Wayzo toekomende rechten onverlet.

Artikel 23. Intellectuele eigendomsrechten

23.1.De intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, die rusten op de Software, de App, de door Wayzo gerealiseerde Koppelingen, de documentatie en de door Wayzo gehanteerde methoden voor de registratie, de classificatie en de rapportage van Ritten, berusten bij Wayzo of bij zijn licentiegevers en blijven eigendom van Wayzo respectievelijk van zijn licentiegevers.
23.2.De intellectuele eigendomsrechten van derden op hun eigen software en systemen, waaronder die van de aanbieders waarmee de Koppelingen tot stand worden gebracht, blijven bij die derden berusten. Aan dit artikel kan de Klant ten aanzien van die software en systemen geen rechten ontlenen.
23.3.Aan de Klant wordt een niet exclusief en niet overdraagbaar recht verleend om gedurende de looptijd van de Overeenkomst gebruik te maken van de Software en de App. Dit gebruiksrecht strekt zich uitsluitend uit tot gebruik binnen de eigen organisatie van de Klant en door zijn Gebruikers en Berijders.
23.4.Het is de Klant niet toegestaan de Software of de App geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, in sublicentie te geven, te verhuren, aan een derde ter beschikking te stellen, te decompileren of aan reverse engineering te onderwerpen, behoudens voor zover dwingend recht daaraan in de weg staat.
23.5.De Klant staat ervoor in dat zijn Gebruikers en zijn Berijders het bepaalde in dit artikel naleven. Het artikel over de positie van Gebruikers en Berijders en het daarin opgenomen derdenbeding zijn van toepassing.
23.6.Het bepaalde in dit artikel laat onverlet dat de Ritdata en de overige in opdracht van de Klant verwerkte gegevens aan de Klant toekomen en dat de Klant daarover overeenkomstig het artikel over het bewaren van gegevens en het einde van de Overeenkomst en overeenkomstig hoofdstuk 2 (Verwerkersovereenkomst) kan beschikken. De terbeschikkingstelling van gegevens aan de Klant geschiedt met inachtneming van het artikel over priveritten, op grond waarvan de Klant van een als privé gemarkeerde Rit uitsluitend het aantal kilometers ontvangt.
23.7.Wayzo verwerkt de Ritdata uitsluitend ten behoeve van de uitvoering en de beveiliging van de Dienst en overeenkomstig de instructies van de Klant zoals vastgelegd in hoofdstuk 2. Wayzo gebruikt de Ritdata niet voor eigen doeleinden, waaronder begrepen benchmarks en productontwikkeling.
23.8.Indien de Klant in strijd handelt met het bepaalde in dit artikel, dan stelt Wayzo hem Schriftelijk in de gelegenheid de inbreuk binnen een redelijke termijn te beeindigen en de gevolgen daarvan ongedaan te maken. Blijft de Klant daarmee in gebreke, of is de inbreuk niet voor herstel vatbaar, dan heeft Wayzo het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beeindigen, zonder dat de Klant recht heeft op enige vorm van compensatie en onverminderd het recht van Wayzo op vergoeding van de schade die hij door de inbreuk lijdt.
23.9.Wayzo heeft, met inachtneming van de belangen van de Klant, de vrijheid de Dienst te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie, zoals het plaatsen van een omschrijving van de samenwerking en van de functionaliteiten van de Software op zijn website. Wayzo maakt daarbij geen Ritdata of andere gegevens van de Klant of van diens Werknemers openbaar. De Klant kan zijn toestemming voor het gebruik van zijn naam en zijn logo te allen tijde Schriftelijk intrekken, waarna Wayzo die uitingen binnen een redelijke termijn staakt.

Artikel 24. Klachten en storingen

24.1.Klachten over de Dienst en storingen in de Software, de App of een CarConnect-dongle dienen door de Klant onverwijld telefonisch of via de e-mail aan Wayzo gemeld te worden, via de daarvoor door Wayzo aangewezen kanalen.
24.2.De Klant dient Wayzo de mogelijkheid te geven een klacht of een storing te onderzoeken en verstrekt Wayzo daartoe op eerste verzoek de gegevens en de medewerking die Wayzo redelijkerwijs nodig heeft. Het onderzoek kan meebrengen dat Wayzo inlogt als een Gebruiker van de Klant. Dat geschiedt uitsluitend binnen de grenzen en met de vastlegging in het auditlogboek die zijn opgenomen in het artikel over toegang en ondersteuning door Wayzo.
24.3.Indien een storing in de Software, de App of een CarConnect-dongle niet aan Wayzo is toe te rekenen en het onderzoek of het herstel noodzakelijk is door een omstandigheid die aan de Klant, aan een Gebruiker of aan een Berijder is toe te rekenen, dan komen de kosten die Wayzo heeft moeten maken voor rekening van de Klant. Voor het herstel en de vervanging van een CarConnect-dongle geldt daarbij het bepaalde in het artikel over de CarConnect-dongle, op grond waarvan vervanging kosteloos is tenzij het defect aan de Klant, aan een Gebruiker of aan een Berijder te wijten is.
24.4.Wayzo spant zich in een storing zo spoedig mogelijk op te lossen. Het oplossen van een storing is voor Wayzo een inspanningsverplichting en niet een resultaatverplichting, tenzij in een SLA Schriftelijk anders is overeengekomen. Het bepaalde in het artikel over de beschikbaarheid van de Dienst blijft van toepassing.
24.5.Indien bij een storing gegevens van de Klant verloren gaan, dan spant Wayzo zich in die gegevens terug te zetten. Die verplichting is beperkt tot herstel vanaf de laatst beschikbare back-up, overeenkomstig het bepaalde in het artikel over de beschikbaarheid van de Dienst.
24.6.De Dienst is voor een deel van zijn functionaliteit afhankelijk van diensten, software en systemen van derden, waaronder de Koppelingen en de bevraging van registers van derden. Een storing of een wijziging bij een dergelijke derde is geen storing die aan Wayzo is toe te rekenen. Wayzo spant zich in de Klant daarover te informeren en waar mogelijk een oplossing te treffen. Het artikel over de aansprakelijkheid van Wayzo is daarop van toepassing.
24.7.Herstelwerkzaamheden die zonder toestemming van Wayzo door een derde of door de Klant zelf zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Klant niet het recht de betaling op te schorten. Het is de Klant, zijn Gebruikers en zijn Berijders op grond van het artikel over de CarConnect-dongle niet toegestaan een CarConnect-dongle te openen of daaraan wijzigingen aan te brengen.
24.8.De aansprakelijkheid van Wayzo is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in het artikel over de aansprakelijkheid van Wayzo.
24.9.Klachten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Artikel 25. Aansprakelijkheid en verjaring

25.1.Wayzo kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals onder meer omschreven in het artikel Overmacht (artikel 26) van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, zijn Gebruikers, dan wel andere personen die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
25.2.De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem en zijn Gebruikers aangeleverde en ingevoerde gegevens. Wayzo is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat die gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De Klant vrijwaart Wayzo tegen alle aanspraken ter zake.
25.3.Wayzo is niet aansprakelijk voor de werking van (online) diensten, software, systemen en producten van derden. Hieronder worden in ieder geval begrepen de Koppelingen met Nmbrs, Loket.nl, AFAS, Exact, Exact Gripp en NS Business Card, alsmede de gegevens die worden opgehaald uit het register van de RDW en uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Wayzo is niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid, actualiteit of beschikbaarheid van die gegevens en diensten, noch voor het geheel of gedeeltelijk uitvallen, wijzigen of beëindigen daarvan. Deze uitsluiting ziet op de dienstverlening van die derden en laat onverlet dat Wayzo verantwoordelijk blijft voor de Software en de App zelf, waaronder de wijze waarop de via de Koppelingen ontvangen gegevens in de Software worden verwerkt en weergegeven.
25.4.Wayzo is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de Klant verband houdende met het (niet) functioneren van een systeem, een mobiel apparaat of een (internet)verbinding van de Klant of van zijn Gebruikers.
25.5.Wayzo is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van hackersactiviteiten, een cyberaanval of van ongeautoriseerd gebruik door een derde van de inloggegevens en/of het Account. Deze uitsluiting geldt niet voor zover de schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Wayzo in de beveiligingsmaatregelen die hij op grond van hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden en artikel 32 AVG dient te treffen.
25.6.De Ritdata en de daaruit in de Software gegenereerde rapportages, waaronder de CO2- en WPM-rapportage en de financiële rapportage, zijn gebaseerd op de door de Klant en zijn Gebruikers ingevoerde en in de Software vastgelegde gegevens en dienen ter ondersteuning van de besluitvorming van de Klant. Beslissingen die de Klant op basis daarvan neemt zijn voor eigen rekening en risico van de Klant. Wayzo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit besluiten die de Klant op basis van de Ritdata of de rapportages heeft genomen.
25.7.Wayzo is niet aansprakelijk voor naheffingen, boetes, correcties of andere gevolgen die voortvloeien uit de aangifte-, administratie- of rapportageverplichtingen van de Klant. Het bepaalde in het artikel over fiscale rapportage en WPM (artikel 19) en in het artikel over het bewaren van gegevens en het einde van de Overeenkomst (artikel 17) geldt onverminderd.
25.8.Het gebruik van de Software en de App komt voor risico van de Klant, onverminderd de verplichtingen die uitdrukkelijk uit deze algemene voorwaarden, uit hoofdstuk 2 en uit de Overeenkomst voor Wayzo voortvloeien.
25.9.Wayzo is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt doordat de Software, de App of de CarConnect-dongle tijdelijk niet of niet naar behoren functioneert, waaronder schade door het (tijdelijk) ontbreken of onvolledig zijn van Ritdata. Deze uitsluiting laat onverlet de in het artikel over beschikbaarheid, onderhoud en back-ups (artikel 18) opgenomen verplichting van Wayzo om verloren gegaan gegevens te herstellen tot de laatst beschikbare back-up.
25.10.Wayzo garandeert niet dat de Dienst vrij is van storingen. De Klant erkent dat de dienstverlening onderbroken kan worden door diverse redenen. Wayzo zal pogen een volledige continuïteit van de Dienst te leveren en binnen aanvaardbare termijnen de onderbreking te herstellen, onverminderd hetgeen partijen in een separaat overeen te komen SLA vastleggen. Wayzo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de tijdelijke onderbreking van de Dienst.
25.11.Wayzo is niet aansprakelijk voor de gevolgen van handelingen die Gebruikers met de Software of de App hebben verricht, waaronder het onjuist, onvolledig of niet tijdig registreren of classificeren van Ritten.
25.12.Wayzo is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook aan het voertuig of aan de elektronica, de boordcomputer of de diagnose-aansluiting daarvan, die voortvloeit uit of te wijten is aan het plaatsen, het aanwezig zijn of het verwijderen van de CarConnect-dongle door de Klant of zijn Gebruikers. Deze uitsluiting geldt niet voor zover de schade het gevolg is van een aan Wayzo toe te rekenen gebrek in de door Wayzo in bruikleen verstrekte dongle, noch voor zover dwingend recht, waaronder de wettelijke regeling van productaansprakelijkheid (artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek), zich tegen uitsluiting verzet.
25.13.Wayzo is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
25.14.Iedere aansprakelijkheid van Wayzo voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, misgelopen inkomsten, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, vertragingsschade, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, arbeidskosten en opgelegde boetes.
25.15.De uitsluiting van opgelegde boetes in het vorige lid geldt niet voor zover hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden of artikel 82 van de Algemene verordening gegevensbescherming anders bepaalt. Verlies van gegevens wordt niet als uitgesloten gevolgschade aangemerkt voor zover het artikel over beschikbaarheid, onderhoud en back-ups (artikel 18) voorziet in herstel tot de laatst beschikbare back-up; die verplichting blijft onverkort gelden.
25.16.Indien Wayzo aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking rechtens niet is toegestaan, dan is iedere aansprakelijkheid van Wayzo beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit op grond van de Overeenkomst aan de Klant is gefactureerd, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Heeft de Overeenkomst op dat moment korter dan twaalf maanden geduurd, dan geldt het bedrag dat sinds het aangaan van de Overeenkomst aan de Klant is gefactureerd.
25.17.De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Wayzo of van tot zijn bedrijfsleiding behorende leidinggevenden, noch voor zover dwingend recht aan die uitsluiting of beperking in de weg staat.
25.18.Op de aansprakelijkheid van Wayzo voor de verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Klant is hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden van toepassing. Bij strijdigheid tussen dit artikel en hoofdstuk 2 prevaleert hoofdstuk 2.
25.19.De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen zijn mede bedongen ten behoeve van door Wayzo ingeschakelde derden en hulppersonen en kunnen door hen rechtstreeks worden ingeroepen. Op grond van het in het artikel over Gebruikers (artikel 14) opgenomen derdenbeding gelden deze uitsluitingen en beperkingen eveneens in de verhouding tussen Wayzo en de Gebruikers van de Klant.
25.20.De aansprakelijkheid van Wayzo ontstaat slechts indien de Klant Wayzo onverwijld en deugdelijk Schriftelijk in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Wayzo ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Wayzo in staat is adequaat te reageren. Een ingebrekestelling is niet vereist indien nakoming blijvend onmogelijk is of het verzuim op grond van de wet zonder ingebrekestelling intreedt.
25.21.Elke rechtsvordering wegens een gebrek in de uitvoering van de Overeenkomst verjaart door verloop van 1 jaar nadat de Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken.

Artikel 26. Overmacht

26.1.Wayzo is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Van overmacht aan de zijde van Wayzo is onder andere sprake indien Wayzo verhinderd wordt zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: internetstoring, storing in het mobiele of draadloze netwerk of in de mobiele dataverbinding waarvan de App of de CarConnect-dongle gebruikmaakt, storing of uitval bij hostingpartijen en andere door Wayzo ingeschakelde derden, storingen, wijzigingen of beëindiging van de Koppelingen dan wel van de systemen, diensten of interfaces van derden waaronder Nmbrs, Loket.nl, AFAS, Exact, Exact Gripp, NS Business Card, het register van de RDW en het handelsregister van de Kamer van Koophandel, wijzigingen in de voorwaarden of het beleid van de app stores waarlangs de App ter beschikking wordt gesteld, virusinfectie of computervredebreuk door derden, cyberaanval, stroomstoring, storing in het e-mailverkeer, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen, oorlog, rellen, oorlogsgevaar, terrorisme, vandalisme, diefstal, brand, epidemieën, pandemie, boycot, overheidsmaatregelen, ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Wayzo de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren, fouten in software, website, koppelingen of (online) diensten van derden, een tekortkoming van een door Wayzo ingeschakelde derde partij en wijzigingen in wet- en regelgeving.
26.2.Wayzo heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Wayzo zijn verplichtingen had moeten nakomen.
26.3.Indien de overmachtssituatie langer dan [NADER TE BEPALEN] dagen voortduurt, is ieder der partijen bevoegd de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden voor het deel dat door de overmacht wordt geraakt, zonder dat partijen over en weer gehouden zijn tot vergoeding van schade. Hetgeen reeds op grond van de Overeenkomst is gepresteerd, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend. Het bepaalde in het artikel over het bewaren van gegevens en het einde van de Overeenkomst (artikel 17) blijft van toepassing.

Artikel 27. Ontbinding en opschorting

27.1.Wayzo is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden, indien: a. de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt; b. na het sluiten van de Overeenkomst Wayzo ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen; c. aan de Klant surseance van betaling is verleend; d. de Klant in staat van faillissement verkeert of het faillissement van de Klant is aangevraagd; e. de onderneming van de Klant wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen; f. de Klant handelt in strijd met het artikel over medezeggenschap en het gebruiksverbod (artikel 16), waaronder het gebruik van de Dienst voor de individuele beoordeling of sanctionering van Gebruikers of voor controle buiten werktijd.
27.2.Voorts is Wayzo bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
27.3.Indien Wayzo tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan. Opschorting kan mede inhouden dat de toegang van de Klant en zijn Gebruikers tot de Software en de App wordt geblokkeerd.
27.4.Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van Wayzo op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Wayzo de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en de Overeenkomst.
27.5.Wayzo behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
27.6.Het artikel over het bewaren van gegevens en het einde van de Overeenkomst (artikel 17) bepaalt op welke wijze de Klant na het einde van de Overeenkomst over zijn gegevens kan beschikken en binnen welke termijn Wayzo die gegevens wist. Opschorting of ontbinding laat die regeling onverlet: ook in dat geval stelt Wayzo de Klant in staat zijn gegevens eenmalig te exporteren voordat Wayzo tot wissing overgaat.

Artikel 28. Geheimhouding

28.1.Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze verplichting geldt mede ten aanzien van de gegevens waarvan medewerkers van Wayzo kennisnemen wanneer zij op grond van het artikel over ondersteuning en impersonatie (artikel 12) als Gebruiker inloggen.
28.2.Indien Wayzo op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan een door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derde te verstrekken en Wayzo zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Wayzo niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de Klant niet gerechtigd tot kosteloze ontbinding van de Overeenkomst.
28.3.Wayzo behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Dit recht ziet niet op de Ritdata en evenmin op de daaruit voortkomende, al dan niet geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens en rapportages: Wayzo gebruikt die niet voor eigen doeleinden, voor benchmarking of voor productontwikkeling. Het artikel over Ritdata en priveritten (artikel 15) en hoofdstuk 2 blijven onverkort van toepassing.
28.4.Op de geheimhouding van persoonsgegevens die Wayzo in opdracht van de Klant verwerkt is naast dit artikel hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden van toepassing. Bij strijdigheid tussen dit artikel en hoofdstuk 2 prevaleert hoofdstuk 2.

Artikel 29. Vervaltermijn

29.1.Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens Wayzo in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.

Artikel 30. Persoonsgegevens

30.1.De afspraken over de verwerking van persoonsgegevens door Wayzo in opdracht van de Klant zijn opgenomen in hoofdstuk 2 van deze algemene voorwaarden (de verwerkersovereenkomst).
30.2.Hoofdstuk 2 maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden aanvaardt de Klant mede de in hoofdstuk 2 opgenomen verwerkersovereenkomst.
30.3.De door Wayzo ingeschakelde sub-verwerkers zijn opgenomen in de lijst die als bijlage bij hoofdstuk 2 is gevoegd. Hoofdstuk 2 regelt de voorwaarden waaronder Wayzo sub-verwerkers inschakelt en waaronder persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven.
30.4.Bij strijdigheid tussen een bepaling uit hoofdstuk 1 en een bepaling uit hoofdstuk 2 prevaleert, voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft, hoofdstuk 2.

Artikel 31. Niet-overname personeel

31.1.De Klant en daaraan gelieerde ondernemingen zullen gedurende de looptijd van de Overeenkomst alsmede een jaar na beëindiging daarvan, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Wayzo, op generlei wijze medewerkers van Wayzo in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Van een overtreding is geen sprake indien een medewerker uit eigen beweging reageert op een algemeen openbaar gemaakte vacature van de Klant.
31.2.Indien de Klant of een daaraan gelieerde onderneming in strijd handelt met het vorige lid, dan is de Klant een direct opeisbare boete van [NADER TE BEPALEN] per overtreding en van [NADER TE BEPALEN] per dag dat de overtreding voortduurt aan Wayzo verschuldigd, welke boete verschuldigd en opeisbaar zal zijn door het enkele feit van de overtreding, zonder dat enige gerechtelijke tussenkomst zal zijn vereist en onverminderd het recht van Wayzo om nakoming en vergoeding van de werkelijk geleden schade en gemaakte kosten te vorderen.

Artikel 32. Toepasselijk recht, geschillen en bevoegde rechter

32.1.Op elke Overeenkomst en rechtshandeling tussen Wayzo en de Klant is Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar gevestigd is.
32.2.Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
32.3.Alle geschillen ter zake van Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen de Klant en Wayzo worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wayzo gevestigd is, zijnde de rechtbank Midden-Nederland, onverminderd dwingendrechtelijke regels van absolute en relatieve bevoegdheid.

Hoofdstuk 2: Verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Klant (verwerkersovereenkomst)

Artikel 33. Algemeen en definities

33.1.De in deze algemene voorwaarden opgenomen woorden (zoals "persoonsgegevens", "verwerken", "verwerkingsverantwoordelijke" en "verwerker") hebben, in welke vervoeging dan ook, de betekenis zoals bedoeld in de AVG.
33.2.De Klant stelt het doel en de middelen vast van de verwerking van persoonsgegevens. In het kader van de AVG wordt de Klant aangemerkt als "verwerkingsverantwoordelijke". In het kader van de AVG wordt Wayzo aangemerkt als "verwerker".
33.3.Dit hoofdstuk geldt als de verwerkersovereenkomst zoals bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG en maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst. Door het aangaan van de Overeenkomst en het aanvaarden van deze algemene voorwaarden aanvaardt de Klant tevens dit hoofdstuk. Een afzonderlijke verwerkersovereenkomst is daarnaast niet vereist.
33.4.Wayzo verbindt zich onder de voorwaarden van dit hoofdstuk in opdracht van de Klant persoonsgegevens te verwerken. Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van de Dienst die Wayzo aan de Klant levert en in het kader van de terbeschikkingstelling van de Software en de App zoals partijen zijn overeengekomen.
33.5.Wayzo verwerkt daarnaast persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor zover het zijn eigen bedrijfsvoering betreft, waaronder de contact- en facturatiegegevens van de Klant en van zijn contactpersonen, de administratie van de Overeenkomst en de beveiliging en logging van de eigen systemen. Op die verwerkingen is niet dit hoofdstuk van toepassing maar de privacyverklaring van Wayzo. Ritdata en locatiegegevens van Werknemers vallen daar niet onder; die verwerkt Wayzo uitsluitend als verwerker in opdracht van de Klant.
33.6.Waar in dit hoofdstuk wordt verwezen naar een artikel van hoofdstuk 1, is de verwijzing bedoeld naar het in dat artikel geregelde onderwerp. Verwijzingen binnen dit hoofdstuk zijn verwijzingen naar de artikelen van dit hoofdstuk.
33.7.Indien een bepaling van hoofdstuk 1 strijdig is met een bepaling van dit hoofdstuk, dan prevaleert voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft de bepaling van dit hoofdstuk.

Artikel 34. Categorieën van Betrokkenen, soorten persoonsgegevens en doeleinden

34.1.Wayzo verwerkt in opdracht van de Klant persoonsgegevens van de volgende categorieën van Betrokkenen: de Gebruikers die toegang hebben tot de Software, de Berijders die gebruikmaken van de App of van een voertuig waarin een CarConnect-dongle is geplaatst, en de overige Werknemers van de Klant van wie in de Software gegevens worden vastgelegd.
34.2.Het gaat daarbij om de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, functie of afdeling voor zover door de Klant ingevoerd, het personeelsnummer en overige identificerende gegevens die via een Koppeling met het HR- of salarissysteem van de Klant worden uitgewisseld, inloggegevens en overige accountgegevens, de gebruiks- en inloggeschiedenis van het Account (waaronder logbestanden en het auditlogboek), gegevens over het aan de Werknemer toegewezen voertuig waaronder het kenteken, het leasecontract en de berijderstoewijzing, en gegevens over schades en banden voor zover die tot een Werknemer zijn te herleiden.
34.3.In het kader van de Dienst worden daarnaast locatiegegevens, Ritdata en daaruit af te leiden reispatronen van identificeerbare Werknemers verwerkt. Van iedere Rit worden onder meer het begin- en eindpunt, de route, de afgelegde afstand, de datum, de tijdstippen, het gebruikte voertuig en het door de Berijder vastgestelde rittype vastgelegd. Deze gegevens worden vastgelegd via de App en, indien de Klant daarvan gebruikmaakt, via de CarConnect-dongle.
34.4.De Klant is zich ervan bewust dat het bij de in het vorige lid genoemde gegevens gaat om persoonsgegevens waaruit het reisgedrag van individuele Werknemers kan blijken, en dat op hem als verwerkingsverantwoordelijke uit dien hoofde bijzondere zorgvuldigheidsverplichtingen rusten, waaronder de verplichtingen die volgen uit artikel 16 van deze algemene voorwaarden.
34.5.De locatiegegevens en de Ritdata zijn geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG. De Klant legt in de Software geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en geen burgerservicenummers vast, en laat deze evenmin via een Koppeling vastleggen, tenzij partijen dat Schriftelijk zijn overeengekomen en de Klant daarvoor over een grondslag beschikt.
34.6.Via de Koppelingen die de Klant activeert, worden persoonsgegevens uitgewisseld met systemen en registers van derden. De Klant bepaalt welke Koppelingen hij activeert en welke gegevens daarbij worden uitgewisseld. Die uitwisseling vindt plaats op instructie en onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
34.7.Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder het registreren en classificeren van Ritten, het beheer van het wagenpark, de leasecontracten en de berijderstoewijzingen, de CO2- en WPM-rapportage, de financiële rapportage waaronder IFRS 16 en bijtelling, het aanmaken en beheren van Accounts, het verlenen van toegang tot de Software en de App, het versturen van notificaties en meldingen vanuit de Software en de App, het uitwisselen van gegevens via de Koppelingen die de Klant heeft geactiveerd, het verlenen van ondersteuning en het beveiligen van de Dienst.
34.8.De Berijder stelt zelf het rittype van een Rit vast. Van Ritten die als privé zijn gemarkeerd, wordt uitsluitend het aantal kilometers aan de Klant ontsloten. De route, de adressen en de tijdstippen van die Ritten zijn voor de Klant en zijn Gebruikers niet zichtbaar en worden niet in rapportages aan de Klant opgenomen, ook niet via een Koppeling of een export.
34.9.Wayzo zal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan zoals door de Klant is vastgesteld.
34.10.Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat het soort persoonsgegevens dat Wayzo in opdracht van de Klant verwerkt en dat de categorieën van Betrokkenen en de verwerkingsdoeleinden tussen partijen middels een overeenkomst of overige rechtshandeling zijn vastgelegd.
34.11.Indien het soort persoonsgegevens, de categorieën van Betrokkenen en/of de verwerkingsdoeleinden wijzigen, dan dient de Klant Wayzo daarvan Schriftelijk op de hoogte te stellen. Wayzo is niet verantwoordelijk voor verwerkingsdoeleinden die niet door de Klant aan Wayzo kenbaar zijn gemaakt.

Artikel 35. Verantwoordelijkheden van de Klant

35.1.De Klant staat ervoor in dat: a. De Klant een wettelijke grondslag heeft om de persoonsgegevens te verwerken; b. Ten aanzien van de Betrokkenen de verwerking behoorlijk en transparant is; c. De inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van de persoonsgegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden; d. De Klant de Betrokkenen alle wettelijk verplichte informatie verstrekt omtrent het verwerken van persoonsgegevens, waaronder de privacybijsluiter zoals bedoeld in artikel 14 die de Klant bij de uitrol van de App aan zijn Werknemers verstrekt; e. De Klant, indien de Klant daartoe ingevolge de AVG verplicht is, een register bijhoudt met de verwerkingsactiviteiten; f. De Klant zijn verplichtingen op het gebied van medezeggenschap nakomt en, waar de wet dat eist, over de instemming van de ondernemingsraad beschikt, en dat hij de Dienst niet gebruikt voor de individuele beoordeling of sanctionering van Werknemers en niet voor controle buiten werktijd, een en ander zoals nader geregeld in artikel 16; g. Persoonsgegevens niet langer worden opgeslagen door de Klant dan wettelijk is toegestaan en dat de Klant de bewaartermijnen vaststelt die op de in de Software vastgelegde persoonsgegevens van toepassing zijn.
35.2.De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid van de persoonsgegevens die hij en zijn Gebruikers in de Software en de App invoeren of via een Koppeling laten invoeren.
35.3.De Klant vrijwaart Wayzo voor aanspraken en claims van Betrokkenen, van de ondernemingsraad en van overige derden die voortvloeien uit het niet nakomen van de in dit artikel genoemde verplichtingen.
35.4.Handelt de Klant in strijd met de AVG, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade die Wayzo daardoor lijdt. Onder schade dient onder andere te worden verstaan opgelegde boetes.

Artikel 36. Verwerking

36.1.Wayzo zal de persoonsgegevens in het kader van en gedurende de Overeenkomst verwerken.
36.2.De verwerking zal door Wayzo worden uitgevoerd binnen een geautomatiseerde omgeving.
36.3.Ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens zal Wayzo zorgdragen voor de naleving van de AVG.
36.4.Wayzo verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van de Klant, overeenkomstig diens Schriftelijke instructies en onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst gelden als de Schriftelijke instructie van de Klant. Wayzo is niet verantwoordelijk voor de verzameling van de persoonsgegevens door de Klant.
36.5.Tot de instructie van de Klant behoort niet het gebruik van de Dienst voor de individuele beoordeling of sanctionering van Werknemers of voor controle buiten werktijd. Een instructie van die strekking voert Wayzo niet uit; het bepaalde in artikel 16 blijft onverkort van toepassing.
36.6.Wayzo heeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens en neemt geen beslissingen over het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan derden en de duur van de opslag van persoonsgegevens. De zeggenschap over de persoonsgegevens komt nimmer bij Wayzo te berusten. De Klant is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens. De Klant heeft en houdt volledige zeggenschap over de persoonsgegevens.
36.7.Wayzo gebruikt de Ritdata niet voor eigen doeleinden. Wayzo zal de Ritdata niet gebruiken voor benchmarks, voor onderzoek, voor productontwikkeling of voor enig ander doel dat niet strekt tot de uitvoering van de Overeenkomst ten behoeve van de Klant.
36.8.Indien Wayzo van oordeel is dat een instructie van de Klant een inbreuk oplevert op de AVG of op andere regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, dan stelt Wayzo de Klant daarvan Schriftelijk op de hoogte.
36.9.Wayzo zal de Klant onverwijld informeren indien een daartoe bevoegde (overheids)instantie een op de wet gebaseerd verzoek tot verstrekking van persoonsgegevens heeft gedaan. Indien Wayzo op grond van een wettelijke verplichting persoonsgegevens dient te verstrekken, dan verifieert Wayzo de grondslag van het verzoek en de identiteit van de verzoeker en informeert hij onmiddellijk, zo mogelijk voorafgaand aan de verstrekking, de Klant ter zake.
36.10.Wayzo verstrekt persoonsgegevens niet aan derden zonder de voorafgaande toestemming van de Klant, tenzij Wayzo krachtens de wet gehouden is tot bekendmaking of mededeling van de persoonsgegevens. Verstrekking aan een sub-verwerker en verstrekking via een door de Klant geactiveerde Koppeling gelden niet als verstrekking aan een derde in de zin van dit lid.

Artikel 37. Rechten van Betrokkenen en nakoming van de AVG

37.1.In het geval dat een Betrokkene een verzoek omtrent inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens richt aan Wayzo, of enig ander recht wenst uit te oefenen, dan stelt Wayzo de Klant daarvan op de hoogte en geleidt Wayzo het verzoek door naar de Klant. De Klant dient het verzoek van de Betrokkene in verband met zijn persoonsgegevens zelf in behandeling te nemen en is derhalve zelf verantwoordelijk voor bijvoorbeeld het op verzoek van de Betrokkene wissen, aanpassen of verstrekken van de persoonsgegevens of het beëindigen of beperken van de verwerking van de persoonsgegevens van de Betrokkene.
37.2.Voor zover een verzoek van een Betrokkene betrekking heeft op persoonsgegevens die voor de Klant niet toegankelijk zijn, waaronder de route, de adressen en de tijdstippen van als privé gemarkeerde Ritten, verleent Wayzo de Klant op diens Schriftelijk verzoek de bijstand die nodig is om het verzoek af te handelen. Wayzo verstrekt die gegevens niet aan de Klant, maar stelt deze rechtstreeks aan de Betrokkene ter beschikking.
37.3.Wayzo verleent de Klant volledige medewerking om te voldoen aan de verplichtingen die de Klant heeft op grond van de AVG, waaronder het verlenen van bijstand bij het vervullen door de Klant van zijn plichten indien een Betrokkene een recht uitoefent in verband met de persoonsgegevens dat volgt uit de AVG en de plichten die de Klant heeft op grond van artikel 32 tot en met 36 AVG.
37.4.Indien in het kader van de verwerking van de persoonsgegevens een gegevensbeschermingseffectbeoordeling noodzakelijk is, dan zal Wayzo daaraan zijn medewerking verlenen en de Klant de informatie verstrekken waarover Wayzo als verwerker beschikt en die de Klant voor die beoordeling redelijkerwijs nodig heeft.

Artikel 38. Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER

38.1.Middels het aangaan van de Overeenkomst met Wayzo gaat de Klant ermee akkoord dat Wayzo een derde partij kan inschakelen bij het uitvoeren van de Overeenkomst, zoals een hostingbedrijf, dat deze derde partij in opdracht van Wayzo persoonsgegevens verwerkt en dat deze derde partij derhalve dient te worden aangemerkt als een sub-verwerker.
38.2.Wayzo zal met zijn sub-verwerker een overeenkomst aangaan waarin de sub-verwerker wordt gebonden aan minimaal dezelfde plichten die Wayzo overeenkomstig deze algemene voorwaarden jegens de Klant heeft, of deze plichten volgen uit een rechtshandeling tussen Wayzo en de sub-verwerker, zoals uit de algemene voorwaarden van de sub-verwerker. Sub-verwerkers nemen eveneens maatregelen die ten minste gelijkwaardig zijn aan de maatregelen zoals omschreven in het artikel Beveiligingsmaatregelen van dit hoofdstuk.
38.3.Wayzo blijft jegens de Klant volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit dit hoofdstuk door de door hem ingeschakelde sub-verwerkers.
38.4.Een actueel overzicht van de door Wayzo ingeschakelde sub-verwerkers is opgenomen in Bijlage 1 bij dit hoofdstuk. Wayzo verstrekt dit overzicht daarnaast op eerste Schriftelijk verzoek aan de Klant.
38.5.Wayzo informeert de Klant tijdig voorafgaand aan een voorgenomen toevoeging of vervanging van een sub-verwerker, waarbij de Klant de mogelijkheid heeft tegen deze wijziging Schriftelijk en gemotiveerd bezwaar te maken. Partijen treden in dat geval in overleg om tot een oplossing te komen. Komen partijen er niet uit en kan de Klant de wijziging in redelijkheid niet worden tegengeworpen, dan is de Klant gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, zonder dat Wayzo tot enige schadevergoeding is gehouden.
38.6.De applicatie, de database en de objectopslag waarin de persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard, worden gehost binnen de Europese Unie.
38.7.Voor zover een sub-verwerker persoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zoals vermeld in Bijlage 1, vindt die doorgifte uitsluitend plaats op basis van een geldige doorgiftegrondslag. Wayzo dekt die doorgifte af met de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, tenzij voor het betreffende land of voor de betreffende ontvanger een adequaatheidsbesluit geldt, en beoordeelt de doorgifte in een transfer impact assessment waarbij Wayzo waar nodig aanvullende maatregelen treft.
38.8.Wayzo streeft ernaar de reverse geocoding van coördinaten onder te brengen bij een aanbieder binnen de Europese Unie.

Artikel 39. Beveiligingsmaatregelen

39.1.Wayzo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zijn, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, gericht op een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van de persoonsgegevens met zich meebrengen.
39.2.De volgende beveiligingsmaatregelen worden onder andere genomen door Wayzo: a. Het gebruiken van beveiligde systemen met toegangsbeveiliging op basis van rollen en rechten, om toegang door onbevoegden tot informatiesystemen te voorkomen; b. Wachtwoorden worden uitsluitend versleuteld (gehasht) opgeslagen; c. Al het verkeer van en naar de Software en de App is versleuteld (TLS/HTTPS); d. Hosting van de applicatie, de database en de objectopslag in datacenters binnen de Europese Unie; e. Logging en monitoring van de systemen, waaronder het vastleggen van de toegang door medewerkers van Wayzo in het auditlogboek zoals bedoeld in artikel 12; f. Het maken van periodieke back-ups; g. Het geregeld en tijdig uitvoeren van software-updates en beveiligingsupdates.
39.3.Indien beveiligingsmaatregelen wijzigingen ondergaan, dan stelt Wayzo de Klant in kennis van deze wijzigingen. Wayzo zal het beveiligingsniveau daarbij niet verlagen.
39.4.De Klant beoordeelt of de in dit artikel beschreven maatregelen, gelet op de aard van de door hem aan Wayzo ter beschikking gestelde persoonsgegevens en de risico's van de verwerking, passend zijn voordat hij die persoonsgegevens in de Software of de App laat vastleggen.
39.5.Wayzo verschaft de Klant alle informatie die voor de Klant nodig is om vast te stellen dat Wayzo zijn verplichtingen die volgen uit deze algemene voorwaarden nakomt. Wayzo handelt alle verzoeken om inlichtingen van de Klant met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens vlot en behoorlijk af.

Artikel 40. Audit

40.1.De Klant is gerechtigd om gedurende de Overeenkomst de beveiligingsmaatregelen van Wayzo met betrekking tot de persoonsgegevens door een onafhankelijke ICT-deskundige maximaal eenmaal per jaar te laten toetsen door middel van een audit. Een audit moet minimaal tien dagen voor aanvang Schriftelijk worden aangekondigd aan Wayzo, voorzien van een omschrijving op welke onderdelen de controle plaatsvindt en van het controleproces, en mag de bedrijfsactiviteiten van Wayzo niet onnodig verstoren. De onafhankelijke ICT-deskundige dient door de Klant middels een geheimhoudingsverklaring te worden verplicht vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens waartoe hij tijdens de audit toegang krijgt geheim te houden.
40.2.De audit heeft geen betrekking op persoonsgegevens van andere klanten van Wayzo en niet op de route, de adressen en de tijdstippen van als privé gemarkeerde Ritten.
40.3.Wayzo kan aan een verzoek tot audit voldoen door een recente rapportage of certificering van een onafhankelijke deskundige te verstrekken, voor zover die rapportage of certificering de onderdelen dekt waarop het verzoek van de Klant ziet.
40.4.De kosten voor de audit zijn voor rekening van de Klant, waaronder de kosten van de onafhankelijke ICT-deskundige en de uren die medewerkers van Wayzo maken in het kader van de audit. De uren van medewerkers van Wayzo worden gefactureerd op basis van het op dat moment geldende uurtarief van Wayzo.
40.5.Wayzo garandeert zijn medewerking te verlenen aan de audit. De uitkomst van de audit wordt door partijen gezamenlijk besproken om te komen tot een eventueel verbeterplan als daar aanleiding toe zou zijn.

Artikel 41. Beveiligingsincident

41.1.Wayzo tracht er alles aan te doen dat binnen zijn macht ligt om Beveiligingsincidenten te voorkomen. Ondanks alle genomen beveiligingsmaatregelen kan Wayzo niet garanderen dat zich geen Beveiligingsincident voordoet.
41.2.Indien zich in verband met het verwerken van persoonsgegevens een Beveiligingsincident heeft voorgedaan, dan zal Wayzo de Klant daarvan zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur nadat Wayzo van het Beveiligingsincident kennis heeft genomen in kennis stellen. De Klant dient zelf te beoordelen of er sprake is van een dermate ernstig Beveiligingsincident dat melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens verplicht is en is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van een ernstig Beveiligingsincident.
41.3.Wayzo verstrekt de Klant tijdig alle informatie omtrent het Beveiligingsincident in verband met persoonsgegevens waarom de Klant verzoekt of waarvan Wayzo weet of redelijkerwijs behoort te weten dat die informatie voor een correcte naleving van de voor de Klant als zodanig uit de AVG voortvloeiende verplichtingen ter zake van een Beveiligingsincident in verband met persoonsgegevens van belang is of kan zijn. Daaronder vallen in ieder geval de aard van het incident, de betrokken categorieën van Betrokkenen en persoonsgegevens, de vermoedelijke gevolgen en de getroffen en voorgenomen maatregelen.
41.4.Wayzo treft onverwijld nadat hij een Beveiligingsincident in verband met persoonsgegevens heeft ontdekt, alle redelijkerwijs te verlangen maatregelen ter voorkoming of beperking van nadelige gevolgen voor de bescherming van de persoonsgegevens.
41.5.Indien er sprake is van een Beveiligingsincident dat ongunstige gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer van de Betrokkenen, dan dienen de Betrokkenen daarvan op de hoogte te worden gesteld, tenzij er sprake is van een wettelijke uitzondering. De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen of er sprake is van een Beveiligingsincident zoals hierboven omschreven en voor het melden van een dergelijk Beveiligingsincident aan de Betrokkenen. Indien Wayzo daartoe op basis van wet- en regelgeving verplicht is, zal hij zijn medewerking verlenen aan het informeren van de Betrokkenen.

Artikel 42. Medewerkers van Wayzo en ingeschakelde derden

42.1.Een medewerker van Wayzo en een door Wayzo ingeschakelde derde heeft enkel toegang tot die persoonsgegevens die voor de betreffende medewerker respectievelijk derde strikt noodzakelijk zijn om zijn werkzaamheden uit te kunnen voeren. Toegangsrechten van een medewerker van Wayzo en van een ingeschakelde derde worden direct geblokkeerd als toegang tot de persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst niet meer noodzakelijk is dan wel als een medewerker respectievelijk derde niet meer werkzaam is bij of voor Wayzo.
42.2.Het inloggen als Gebruiker door medewerkers van Wayzo zoals bedoeld in artikel 12 geldt als een verwerking die plaatsvindt overeenkomstig de instructie die de Klant bij het aangaan van de Overeenkomst geeft. Dit inloggen vindt uitsluitend plaats ten behoeve van ondersteuning en beheer, is beperkt tot de medewerkers voor wie die toegang strikt noodzakelijk is en wordt vastgelegd in het auditlogboek waarin de Klant inzage heeft.
42.3.Wayzo is verplicht de van de Klant toegankelijke persoonsgegevens geheim te houden en deze verplichting tevens aan zijn medewerkers op te leggen. Deze verplichting geldt niet voor zover een wettelijk voorschrift of vonnis Wayzo tot enige bekendmaking verplicht. Medewerkers en ingeschakelde derden tekenen een geheimhoudingsverklaring of de plicht tot geheimhouding is verwerkt in de arbeidsovereenkomst, het personeelshandboek of de (opdracht)overeenkomst die de medewerker respectievelijk derde met Wayzo is aangegaan.
42.4.Wayzo controleert geregeld of zijn medewerkers en ingeschakelde derden in overeenstemming handelen met deze algemene voorwaarden.

Artikel 43. Terbeschikkingstelling en wissen van persoonsgegevens

43.1.Wayzo stelt alle persoonsgegevens op eerste verzoek van de Klant ter beschikking aan de Klant, in een gangbaar en machineleesbaar formaat.
43.2.Wayzo verwijdert alle persoonsgegevens op eerste verzoek van de Klant volledig en onherroepelijk, tenzij Wayzo op grond van de wet gehouden is de persoonsgegevens te bewaren. Persoonsgegevens die zich in back-ups bevinden, worden gewist zodra de betreffende back-up volgens de reguliere back-upcyclus wordt overschreven; tot dat moment worden die back-ups niet voor enig ander doel gebruikt.
43.3.Na het einde van de Overeenkomst verstrekt Wayzo de Klant eenmalig een export van de persoonsgegevens en wist Wayzo binnen 30 dagen na het einde van de Overeenkomst alle persoonsgegevens uit zijn systemen, tenzij Wayzo op basis van de wet verplicht is de persoonsgegevens te bewaren. Het bepaalde in artikel 17 is van overeenkomstige toepassing.
43.4.Eindigt de Overeenkomst doordat een proefperiode afloopt zonder dat een betaald abonnement tot stand komt, dan wordt de toegang tot de Software en de App geblokkeerd, blijven de persoonsgegevens gedurende 30 dagen na het einde van de proefperiode beschikbaar voor een eenmalige export die Wayzo op verzoek van de Klant verstrekt, en worden zij daarna gewist.
43.5.De Klant is er zich van bewust dat op hem zelf een wettelijke bewaarplicht kan rusten ten aanzien van de rittenadministratie en de overige in de Software vastgelegde gegevens, en dat het aan de Klant is om de daarvoor benodigde gegevens tijdig te exporteren en in zijn eigen administratie te archiveren. Wayzo bewaart die gegevens na het verstrijken van de in dit artikel genoemde termijn niet voor de Klant.

Artikel 44. Aansprakelijkheid

44.1.Indien de Klant de Software of de App niet correct gebruikt en/of handelingen met gebruikmaking van de Software of de App verricht die in strijd zijn met de AVG en/of andere regelgeving waarin eisen aan het verwerken van persoonsgegevens worden gesteld, dan is Wayzo daarvoor niet aansprakelijk. Wayzo is nimmer verantwoordelijk voor boetes die aan de Klant worden opgelegd in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
44.2.Indien Wayzo gehouden is een schadevergoeding aan een of meerdere Betrokkenen te betalen wegens inbreuk op de AVG, dan heeft Wayzo een verhaalsrecht op de Klant en is de Klant verplicht deze schade aan Wayzo te vergoeden, met uitzondering van de schade ontstaan doordat Wayzo niet heeft voldaan aan de specifiek tot verwerkers gerichte verplichtingen van de AVG of doordat Wayzo buiten of in strijd met de instructies van de Klant heeft gehandeld.
44.3.Indien Wayzo jegens de Klant aansprakelijk mocht zijn in verband met de verwerking van persoonsgegevens, dan is de aansprakelijkheid van Wayzo te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 25 van deze algemene voorwaarden. Deze beperking laat onverlet de rechten die een Betrokkene op grond van artikel 82 AVG rechtstreeks jegens Wayzo kan uitoefenen.

Artikel 45. Bijlage 1 bij hoofdstuk 2: Overzicht sub-verwerkers

45.1.Wayzo schakelt bij de uitvoering van de Overeenkomst de hieronder genoemde sub-verwerkers in. Dit overzicht geldt als het actuele overzicht zoals bedoeld in het artikel Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER van dit hoofdstuk.
45.2.Binnen de Europese Unie: Scaleway (Frankrijk), voor het hosten van de applicatie, de database en de objectopslag. Voor deze verwerking vindt geen doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte plaats.
45.3.Buiten de Europese Economische Ruimte: Google (Verenigde Staten), voor het omzetten van coördinaten naar adressen (reverse geocoding), op basis van een geldige doorgiftegrondslag zoals beschreven in het artikel Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER.
45.4.Buiten de Europese Economische Ruimte: SendGrid (Verenigde Staten), voor het verzenden van e-mailberichten vanuit de Software, zoals uitnodigingen, notificaties en berichten in het kader van wachtwoordherstel, op basis van een geldige doorgiftegrondslag zoals beschreven in het artikel Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER.
45.5.Buiten de Europese Economische Ruimte: Expo (Verenigde Staten), voor het verzenden van pushberichten en het uitleveren van updates van de App, op basis van een geldige doorgiftegrondslag zoals beschreven in het artikel Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER.
45.6.Buiten de Europese Economische Ruimte: Firebase (Verenigde Staten), voor het afleveren van pushberichten op Android-toestellen, op basis van een geldige doorgiftegrondslag zoals beschreven in het artikel Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER.
45.7.De partijen waarmee de Klant via een door hem geactiveerde Koppeling gegevens uitwisselt, waaronder salaris- en HR-systemen, boekhoudsystemen, het RDW-register, de Kamer van Koophandel en de aanbieder van de NS Business Card, zijn geen sub-verwerkers van Wayzo. Die uitwisseling vindt plaats op instructie en onder de verantwoordelijkheid van de Klant, die zelf voorziet in de daarvoor benodigde afspraken met die partijen.
45.8.Wayzo streeft ernaar de reverse geocoding van coördinaten onder te brengen bij een aanbieder binnen de Europese Unie en zal de Klant overeenkomstig het artikel Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER informeren zodra een sub-verwerker wordt toegevoegd of vervangen.

Algemene voorwaarden Wayzo B.V.

Hoofdstuk 1: Algemeen

Artikel 1. Definities

Artikel 2. Algemeen

Artikel 3. Aanbod en prijzen

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

Artikel 5. Looptijd en einde van de Overeenkomst

Artikel 6. Maandelijkse Overeenkomst zonder ondertekening

Artikel 7. Proefperiode

Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst

Artikel 9. Terbeschikkingstelling van de CarConnect-dongle in bruikleen

Artikel 10. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant

Artikel 11. Account

Artikel 12. Toegang door Wayzo-support tot het Account (impersonatie)

Artikel 13. Gebruik van de Software en de App

Artikel 14. Gebruikers

Artikel 15. Ritdata en inzage door de Klant

Artikel 16. Medezeggenschap en toegestaan gebruik

Artikel 17. Bewaren van gegevens en einde van de Overeenkomst

Artikel 18. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

Artikel 19. Fiscale en wettelijke rapportage

Artikel 20. Facturatie en betaling

Artikel 21. Meerkosten

Artikel 22. Eigendom en eigendomsvoorbehoud

Artikel 23. Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 24. Klachten en storingen

Artikel 25. Aansprakelijkheid en verjaring

Artikel 26. Overmacht

Artikel 27. Ontbinding en opschorting

Artikel 28. Geheimhouding

Artikel 29. Vervaltermijn

Artikel 30. Persoonsgegevens

Artikel 31. Niet-overname personeel

Artikel 32. Toepasselijk recht, geschillen en bevoegde rechter

Hoofdstuk 2: Verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Klant (verwerkersovereenkomst)

Artikel 33. Algemeen en definities

Artikel 34. Categorieën van Betrokkenen, soorten persoonsgegevens en doeleinden

Artikel 35. Verantwoordelijkheden van de Klant

Artikel 36. Verwerking

Artikel 37. Rechten van Betrokkenen en nakoming van de AVG

Artikel 38. Sub-verwerkers en doorgifte buiten de EER

Artikel 39. Beveiligingsmaatregelen

Artikel 40. Audit

Artikel 41. Beveiligingsincident

Artikel 42. Medewerkers van Wayzo en ingeschakelde derden

Artikel 43. Terbeschikkingstelling en wissen van persoonsgegevens

Artikel 44. Aansprakelijkheid

Artikel 45. Bijlage 1 bij hoofdstuk 2: Overzicht sub-verwerkers

Contact

Wayzo B.V.

Gerelateerde documenten